經(jīng)營過餐飲的老板或者店長都知道,,現(xiàn)在租金和人力成本越來越高,食材價(jià)格也是穩(wěn)中有漲,,而營業(yè)額去遲遲提不上來,,很多老板都在愁。
為了節(jié)約成本,,有的餐廳老板盲目減少人手,,嚴(yán)格控制人力成本、節(jié)約空調(diào)冷氣的使用,、食材采購時(shí)以差不多為標(biāo)準(zhǔn),。盲目地降低成本,導(dǎo)致客流量也下降很多,。其實(shí),,降成本是有辦法的。
餐廳浪費(fèi)的兩個(gè)主要原因有:
我們的工作時(shí)間是完全根據(jù)顧客的消費(fèi)習(xí)慣和高峰期決定的,。
這句話是什么意思呢,?就是說,客人什么時(shí)候來,、來多少人決定了員工什么時(shí)候工作,、工作多長時(shí)間和食材的用量。
所以說,,能不能準(zhǔn)確的預(yù)測員工的工作時(shí)間,決定了門店的人力成本,。
如果說餐廳不賺錢,,很可能是工作時(shí)間或數(shù)量產(chǎn)生了浪費(fèi)。
工作時(shí)間的浪費(fèi)
很多餐廳都存在員工工作安排不合理的情況,,如果沒有顧客或顧客很少,,還安排那么多員工站在那里,這是浪費(fèi)人,,浪費(fèi)人就是浪費(fèi)金錢,。
人對于餐飲行業(yè)來說是最大的開支。這就說明門店管理者沒有把握好顧客來的時(shí)間,,工作時(shí)間沒有定準(zhǔn),,造成浪費(fèi)。
02
原材料的浪費(fèi)
如果當(dāng)天原材料剩余得多,,就是浪費(fèi)物,,也是浪費(fèi)錢。
對于餐飲業(yè)來說,,為什么確定這個(gè)工作數(shù)量很重要,?
因?yàn)樽霾惋嬛v究的是新鮮,,尤其是瓜果蔬菜、海鮮貝類,,如果當(dāng)天賣不掉,,第二天只能報(bào)廢。這是門店管理者沒有把握好顧客來的數(shù)量而造成的浪費(fèi),。
所以,,對于一個(gè)??餐飲業(yè)門店運(yùn)營者來說,??如果工作的時(shí)間和數(shù)量不能確定的話,,工作會非常沒有效率,,更何談掙錢與發(fā)展?,?
餐廳要掙錢,,得重點(diǎn)分析一下的原因。
如果找到了餐廳浪費(fèi)的根本原因,,那可以找到處理的辦法,。
要想最合理的安排人力??和最??合理的準(zhǔn)備相關(guān)的食材,就要研究顧客什么時(shí)候來,、來多少人,,我們稱之為顧客分析法。
由于不同的品類在不同地址的門店,,消費(fèi)者的習(xí)慣都是不一樣的,,這就需要具體問題具體分析。
周一到周四
這段時(shí)間消費(fèi)者要上班,,都比較忙,,所以來得最遲,走得也早,。??可以用匆匆兩個(gè)字概括,。
為什么走的早了?很簡單,,顧客回去休息,,??第二天上班。
周五
顧客來得遲走得晚,,因?yàn)榈诙熘芰挥蒙习?,可以睡大覺,??所以當(dāng)天宵夜時(shí)間生意都會很好,。
周六
顧客來得早,,走得晚。周末放松休息,不著急,。
04
周日
顧客來得早走得也早,,因?yàn)榈街芤灰3殖渑娴木θ??上班。
以上幾種情況說明,,?顧客來的時(shí)間??和走的時(shí)間??是不一樣的,。我們??整個(gè)門店運(yùn)作的開始和??結(jié)束的時(shí)間,根據(jù)實(shí)際消費(fèi)者習(xí)慣來進(jìn)行調(diào)整,,可以達(dá)到事半功倍的效果,。
不同的商圈特性帶來的不同客情
比如有些商圈是學(xué)校商圈,消費(fèi)群體主要是學(xué)生,。有??寒暑假,,??在不同的寒假和暑假期間,??包括放假前和開學(xué)前,,??都會引起不一樣的消費(fèi),,??都是有規(guī)律可循的。
我們的店鋪的實(shí)際情況,,針對不同的商圈,,不同的消費(fèi)群體和習(xí)慣,進(jìn)行客觀分析,,就可以有效的提升工作時(shí)間與原料的使用效率,,保證我們的經(jīng)營達(dá)到預(yù)期的效果。
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